Praktisk informasjon

AMBIO Helse prøver å gjøre deg best mulig forberedt på hva du kan forvente av å jobbe i Norge, og for AMBIO Helse. Under finner du svar på de viktigste spørsmålene som dukker opp før, under og etter et oppdrag.

Registrering av CV / Profil

Registrer en personlig profil under fanen “Registrer deg”. Legg inn så mye informasjon som mulig på din profil da vi bruker dette materialet aktivt for å finne et oppdrag som kan passe deg som godt som mulig. Du kan når som helst logge inn på dine personlige sider etter registrering er fullført under fanen “Mine Sider”. AMBIO Helse oppfordrer deg til alltid å ha oppdaterte cv og referanser tilgjengelig. En god cv skal alltid inneholde:

Tidligere jobberfaring, med fra-dato og til-dato.
Dine kvalifikasjoner.
Dokumentasjon på eventuelle kurs/sertifikater/autorisasjon.
Minst to referanser.

For legestudenter må CV også inneholde oppdatert studiebevis/utskrift av siste fullførte termin.

Oppdrag

AMBIO Helse har ledige oppdrag over hele Norge, på sykehjem, i hjemmetjeneste, hos hjemmeboende, spesielt trengende pasienter og på sykehus. Registrerte vikarer får tilsendt mail og sms med tilbud om ledige oppdrag. Er det oppdrag du finner aktuelle, melder du interesse gjennom å svare på tilsendt epost eller SMS.

Har du spørsmål om oppdrag kan du kontakte en av våre rådgivere på telefon +47 22 41 17 02 eller sende en mail til post@ambiohelse.no

Reise

AMBIO Helse dekker rimeligste alternativ for din reise. Flyreise bestilles av din kontaktperson i AMBIO Helse. Flyreiser utenfor Sverige, Danmark og Finland dekkes i utgangspunktet ikke. AMBIO Helse dekker lokale reiser i ditt hjemland over 300 km og i Norge over 100 km. Buss og tog bestilles av arbeidstaker. Arbeidstaker skal velge rimeligste offentlige fremkomstmiddel og ved tvilstilfelle kontakte AMBIO Helse før reisen. AMBIO Helse kan også være behjelpelige med booking av buss- og togbilletter. Om arbeidstaker ønsker å ordne all reise selv, skal reiserute og pris godkjennes av AMBIO Helse på forhånd. Bruk av taxi skal alltid forhåndgodkjennes, og skal kun måtte brukes når det ikke finnes andre alternativer.

AMBIO Helse bestiller kun reise ut ifra avtalte datoer på oppdragsbekreftelse (reise til oppdrag, og reise hjem fra oppdrag). Eventuelle hjemreiser underveis i langtidsoppdrag skal avtales på forhånd. Hjemreiser under oppdrag grunnet private hendelser/gjøremål, eller hjemreise grunnet brudd på oppdragsbekreftelsen, vil ikke bli dekket av AMBIO Helse. Om man velger å trekke seg fra avtalt/avtalte oppdrag hvor det foreligger en ordrebekreftelse, vil eventuelle kostnader for allerede bookede reiser bli belastet arbeidstaker. Ved avbestillinger fra kundens side, vil AMBIO Helse ta denne kostnaden.

Når arbeidstaker booker reisene selv vil beløpet blir refundert ved at riktig skjema sammen med originalkvitteringer blir sendt AMBIO Helse.

Ambio Helse dekker vanligvis ikke reiser mellom vikarbolig og oppdragssted. Ved unntak fra dette må fordelsbeskatning påregnes for vikar. Se vikarhåndbok for mer informasjon.

Ved bruk av egen bil benyttes følgende skjema: Reiseregning personal. Reiserefusjon for bruk av egen bil skal i utgangspunktet ikke overstige hva rimeligste alternativ for buss/tog hadde kostet. Bruk av egen bli skal godkjennes på forhånd.

For at reiserefusjon skal utbetales på lønnen den 10. i hver måned, må refusjonsskjema være AMBIO Helse i hende innen utgangen av måneden før. Refusjonsskjema finner du her: Reiseerstattning. Refusjoner som ikke er sendt inn korrekt, vil risikere å ikke bli behandlet. Reiserefusjon skal sendes umiddelbart etter at oppdraget er avsluttet og senest innen en måned. Er ikke reiserefusjon innlevert senest en måned etter at arbeidet er utført vil arbeidstakers krav på betaling bli ansett som bortfalt.

Skattekort

Når du er på plass i Norge oppsøker du det lokale skattekontoret og ber om skattekort. Ta med pass og arbeidsavtalen din. Finn nærmeste skattekontor her.

NB! Dersom man ikke har jobbet i Norge tidligere trenger man D-nummer for å søke om skattekort. Det må da foretas en såkalt ID-kontroll, skattekontorene foretar en slik ID-kontroll.

Når man søker skattekort skal vår adresse i Oslo oppgis (AMBIO Helse, Jernbanetorget 4a, 0154 Oslo), samt din adresse i Sverige. Dersom man flytter i Sverige må du huske å melde fra til den norske skatteetaten. Dette for at man skal motta selvangivelse.

For hvert nye år må man stille personlig på skattekontoret for å søke om nytt skattekort. AMBIO Helse vil hjelpe deg så langt det er mulig med det praktiske rundt dette, men du er selv ansvarlig for å møte opp fysisk på Skattekontoret.

Informasjon fra skatteetaten vedrørende selvangivelse:

Kontonummer

Det enkleste er å ordne seg et norsk kontonummer.

Du kan også bruke ditt hjemlige iban-kontonummer. Dette finner du på din nettbank eller ved å kontakte din bank. Når du oppgir ditt iban-kontonummer husk og også gi oss din swift kode (kode for identifisering av bank). Merk! Lønnen kan bli noen dager forsinket ved bruk av ikkenorsk kontonummer.

Timelister og lønn

Timer skal leveres inn den 15. og 30. (31.) hver måned. Vi oppfordrer likevel alle, så fremt det er mulig, til daglig å oppdatere og godkjenne sine timer. Lønn utbetales den 10. i påfølgende måned. Timelistene leveres på www.ambiohelse.no under “Mine sider”.

Se video nedenfor for en guide til hvordan du skal føre timer

Nattevakter skal alltid legges inn på den dagen den begynner og på én linje. Slik skal den se ut: «22.30-07.30» (ikke del opp)

Har du jobbet en dobbelvakt så må du notere ned hvilken del av vakten som er jobbet ekstra.

Arbeidsavtale/ordrebekreftelse

Før du begynner på oppdrag, får du tilsendt arbeidsavtale og ordrebekreftelse pr e-post. Arbeidsavtalen tar for seg de generelle vilkår og rettigheter som gjelder både for AMBIO Helse, og for deg som vikar. Denne må leses gjennom, signeres, og returneres til AMBIO Helse. Ordrebekreftelsen spesifiserer nærmere hva som gjelder for ditt konkrete oppdrag, hva gjelder lønn og vilkår, oppdragslengde og arbeidssted. Denne må leses gjennom og signeres elektronisk. Har du begynt i oppdraget og ikke signert tilsendt oppdragsbekreftelse– regnes dette som aksept av alle vilkår spesifisert i oppdragsbekreftelsen.

AMBIO Helses Kvalitets- og HMS politikk

AMBIO Helse er en privat aktør som bistår offentlig helsevesen.

Vi skaffer dyktige vikarer til kommuner og sykehus som mangler personell, vi har ansatt erfarne spesialister som kan bistå i særlig utfordrende oppgaver, og vi gir opplæring og overføring av kompetanse.

Vi skal forebygge person- og helseskader og overholde lover og forskrifter som myndigheter setter til vår virksomhet.

Vi vil prioritere miljøaspekter ved alle aktiviteter og tjenester som selskapet har mulighet for å kontrollere og påvirke. Selskapet vil stadig forbedre effektiviteten av sitt kvalitetsstyringssystem gjennom effektiv anvendelse av kvalitets- politikk, kvalitetsmål, revisjonsresultater, analyse av data, korrigerende og forebyggende tiltak og gjennom ledelsens gjennomgåelse.

Vi skal fremme en forståelse av våre oppdragsgiveres behov, sammen med en kultur for trivsel og gode arbeidsforhold blant egne ansatte for å tilfredsstille oppdragsgivers forventninger.

Bolig

AMBIO Helse står for bolig under oppdrag. Bolig vil være i gangavstand eller kollektivavstand til jobben. Som et minimumskrav vil du alltid ha eget soverom, men må beregne å dele kjøkken, toalett/bad og stue med andre av AMBIO Helse sine vikarer. Det kan ikke garanteres for tv/internet-tilkobling. Ta med sengetøy. Dyrehold er ikke tillatt. Røyking er ikke tillatt. Det er tillatt med besøk av venner og familie, men dette må avklares med AMBIO Helse og andre beboere i leiligheten. Når du forlater en bolig skal ditt eget rom vaskes og ryddes, og det skal også være rent og ryddig i fellesområdene. Ikke sett igjen matrester, og kast alt avfall før du reiser. For øvrig gjelder generell respekt, orden og oppførsel når det kommer til de du deler bolig med. Ved manglende utvask vil eventuelle ekstrakostnader for innleie av rengjøringsbyrå bli viderefakturert vikaren.

Arbeidstid

Arbeidstid vil være i henhold til oppdragsgivers arbeidsplan/turnus – se oppdragsbekreftelsen for mer informasjon. Både AMBIO Helse og oppdragsgiver har ansvar for å tilse at planleggingen av arbeidstiden er i henhold til Arbeidsmiljøloven. Har du spørsmål vedrørende Arbeidsmiljøloven, oppfordres du til å ta kontakt med din konsulent som vil svare på alle spørsmål.

Medisinkurs

Er du vikar for AMBIO Helse kan vi, som eneste vikarbyrå, tilby deg gratis e-læringskurs. Kursene er gratis for alle som skal jobbe på oppdrag i regi av AMBIO Helse. Se www.helsekursportalen.no for oversikt over hvilke kurs vi har. AMBIO Helse oppfordrer deg til å benytte deg av alle kurs som kan være aktuelle for deg, både med tanke på nåværende oppdrag i AMBIO Helse, og også for senere jobbmuligheter.

E-101

Om du er bosatt i Sverige og har en arbeidsgiver både i Sverige og i Norge, må du kontakte Forsäkringskassan og gi beskjed om at du jobber i begge land. Du trenger blankett FK6215, eller ring 0771-524-524. Forsäkringskassan avgjør om du du skal ha E101-skjema. Avgjørelsen sendes til deg og til NAV, som sender en kopi til Ambio Helse. Med E101-skjema er du sosialforsikret i Sverige. Ved bruk av E101 reduseres lønnen med 8,7%. Til informasjon faller da skattetrekk for norsk trygdeavgift bort. Du må selv gi beskjed til Skatteetaten i Norge, så du får korrekt skattekort for E101.

Autorisasjon

Er du sykepleier eller hjelpepleier må du ha norsk autorisasjon for å bruke yrkestittelen din i Norge. Dette kan du søke her: www.sak.no

Vær nøye med å sende inn korrekte papirer. Din søknad vil bli returnert ved mangler, og du må søke på nytt. Vanlig behandlingstid er 4-6 uker, og søknaden behandles ikke før tilsendt faktura er betalt.

Er du for eksempel legestudent eller sykepleierstudent trenger du ikke søke om norsk autorisasjon for å arbeide.

Sykdom/pensjon/forsikring

AMBIO Helse utbetaler sykepenger i henhold til «Lov om folketrygd». Ved eventuell sykdom skal arbeidstaker straks melde fra til AMBIO Helse og oppdragsgiver. Sykemeldling og/eller egenmelding skal sendes AMBIO Helse.

For å kunne levere sykemelding fra lege må du ha vært ansatt i minimum 4 uker og ikke hatt et lengre opphold mellom oppdrag enn 14 dager. Alle som minimum har jobbet 8 uker og ikke har hatt opphold på mer enn 14 dager mellom oppdrag har rett til å anvende egenmelding. Egenmelding finner du under “skjemaer” på våre nettsider.

Arbeidstaker som er ansatt i mer enn 20% stilling skal være medlem i AMBIO Helse sin pensjonsordning.

AMBIO Helse er ansvarlig for å sørge for at vikaren er dekket av yrkesskadeforsikring i oppdragsperioden. Vi har også en tilleggsforsikring som gjelder uforutsette hendelser mellom arbeidssted og oppdragsbolig.

AMBIO Helse oppfordrer den enkelte vikar å tegne egen reiseforsikring.

Helseerklæring

Helseerklæringen er under punkt 9 i ansettelsesavtalen. Det er viktig at vi som helsearbeidere ikke risikerer å utsette pasientene for smitte. Dersom du har oppholdt deg i land utenfor Norden i mer enn 6 uker de siste tre årene er det viktig at du leser helseerklæringen nøye før hvert oppdrag og informerer ansvarlig personalkoordinator dersom du trenger å få gjennomført test for MRSA eller Tuberkulose. Kontakt også AMBIO Helse dersom du er usikker på noe i erklæringen.

Arbeidsgiverforhold

Det er AMBIO Helse som er din arbeidsgiver.

Oppleves noe som problematisk eller vanskelig skal dette, uten unntak, tas opp med AMBIO Helse og ikke med oppdragsgiver.

AMU og verneombud

AMBIO Helse har et eget Arbeidsmiljøutvalg og verneombud. Arbeidsmiljøutvalget består av representanter fra både ledelsen og ansatte. Verneombud for vikarene er Carina Svensson.
Mer informasjon og kontaktopplysninger her

Avvik

For å sikre at vi i AMBIO Helse har så få arbeidsrelaterte skader som mulig er det viktig at alle avvik registreres. Vi ønsker alle et trygt og godt arbeidsmiljø. Når du melder avvik følges dette opp av oss i administrasjonen for å hindre at tilsvarende avvik skjer igjen. Din avviksregistrering er viktig!

AMBIO Helse´s visjon er at arbeidet vi gjør skal føre til “BEDRE LIV”. Med dette menes at vi ønsker å bidra til bedre liv for ansatte og brukere i helse-Norge.

AVVIK er mangel på oppfyllelse av krav gitt i medhold av lov eller forskrift.

Som vikar i AMBIO Helse er det viktig at du så tidlig som mulig setter deg inn i avvikssystemet på oppdragsstedet. Avviket skal meldes til oppdragsstedet så snart som mulig etter avviket. I tillegg er det viktig at du benytter skjemaet under og melder avviket til oss i AMBIO Helse. Har du spørsmål til dette kan du kontakte din rådgiver.

Benytt følgende skjema : Avviksskjema

Vi ønsker at alle ansatte, kunder og samarbeidspartnere bruker avvikssystemet. Våre avviksrutiner får mye fokus da dette er et av våre fremste verktøy for å bli enda bedre.

Varsling

Varsling er å si i fra om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen. Varsling er lovlig og ønsket i Ambio Helse. Dette gjelder også om varslingen kan komme i konflikt med, eller skade, arbeidsgivers interesser. Ansatte må ha saklig grunn for kritikk. Kritikken skal ikke bero å sladder eller ubegrunnede påstander. Gjengjeldelse mot ansatte som varsler i samsvar med Arbeidsmiljøloven er forbudt – dette for at den som varsler skal kjenne deg trygg.

Retten til å varsle kritikkverdige forhold kan være:

Forhold som kan medføre fare for liv og helse
Mobbing og trakassering
Korrupsjon
Maktmisbruk
Underslag, tyveri og økonomiske misligheter
Brudd på taushetsplikt
Diskriminering

Benytt følgende skjema for å varsling ved kritikkverdige forhold hos AMBIO Helse. Dersom ansatte opplever kritikkverdige forhold hos oppdragsgiver skal varslingsrutinene for dette stedet benyttes. Ved spørsmål om varsling kan du kontakte din personalkoordinator eller verneombud. Verneombud for vikarer i AMBIO Helse er Carina Svensson, mail: carinasvensson61@hotmail.com

Politiattest

Ny lov fra 01.01.2017 krever politiattest fra alle som skal jobbe innen helse- og omsorgssektoren i Norge.
Alle vikarer ansatt etter 01.01.2017 må fremvise politiattest, også når du starter på et nytt oppdragssted.

Attesten er gyldig i 3 måneder, det vil si at det er vikarens ansvar å fornye dette hver 3. måned.
Man kan ikke starte på et nytt oppdrag uten gyldig politiattest.

Du søker politiattest i det landet du bor. Oppholder du deg mer enn 3 måneder i Norge, kan du søke om norsk attest. Last opp politiattesten i din personlige profil Via denne linken

Her søker du:
Sverige: Via denne linken
Danmark: Via denne linken
Norge: Via denne linken
Litauen: Via denne linken
Europa forøvrig: kontakt Audrius Bartaska ab@ambiohelse.lt

Internett

Ambio Helse kan ikke garantere for at det er Internett tilgjengelig i vikarboligene.

I 2016 har flere nettleverandører begynt å tilby fri roaming i EU og EØS. Det vil si at du kan benytte din egen telefon som modem og surfe på internett uten at det tilkommer roaming kostander.
Du kan også gå til anskaffelse av mobilt bredbånd, enten hos nettleverandøren du bruker i dag eller en av følgende norske: telenor.no, ice.no.

Bruk av sosiale medier

Sosiale medier har nå blitt en naturlig del av de aller fleste personers hverdag. Facebook har vokst seg så stort at man nesten «må» være der. I tillegg har vi Andre plattformer som, Twitter, LinkedIN samt bildedelingstjenester som Instagram og Snapchat. Dette er bare noen av mange eksempler på sosiale medier.

Det er viktig at man tenker på at alle ytringer på Facebook er å betrakte som offentlige ytringer og hvem som helst kan plukke opp dette for så å spre det videre.

All informasjon om privatpersoner skal ikke deles uten personens samtykke. Dette gjelder også bilder, video etc. Selv om det er ytringsfrihet i Norge har vi samtidig et sterkt personvern.

De ansatte skal være gode ambassadører for arbeidsplassen sin på sosiale medier. Om det finnes uenigheter skal dette bli tatt internt. Det kommer aldri noe godt ut av en offentlig skittentøysvask .